Sobre esta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma simples, transparente e acessível, como a Hiper Saúde Maringá realiza o tratamento dos dados pessoais de seus usuários e clientes.

Neste documento, você encontrará informações sobre:

• Seus direitos como titular de dados;
• Como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais;
• As medidas de segurança adotadas para proteção da sua privacidade.

Nossas atividades estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços, canais de atendimento, aplicativo ou realizar compras em nossas lojas físicas, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

Caso não concorde com as condições aqui descritas, você poderá solicitar a exclusão de seus dados por meio dos nossos canais oficiais.

A Hiper Saúde Maringá poderá atualizar esta Política a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, você será comunicado por nossos canais oficiais.

Glossário

Para melhor compreensão desta Política, consideramos:

• Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa. Exemplos: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, IP.
• Dado pessoal sensível: informações sobre saúde, origem racial, religião, opinião política, entre outros.
• Titular dos dados: pessoa física a quem os dados se referem.
• Controlador: responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
• Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento etc.).
• Consentimento: autorização livre e informada do titular.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Telefone e celular;
• E-mail;
• Endereço completo;
• Dados de navegação (cookies e IP);
• Localização;
• Histórico de compras.

Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando:

• Você realiza cadastro em nosso site;
• Navega em nossas páginas;
• Efetua compras, inclusive de medicamentos controlados;
• Participa de programas de fidelidade ou descontos;
• Entra em contato com nossos canais de atendimento.

Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Processamento de compras e entregas;
• Atendimento ao cliente;
• Programas de fidelidade e benefícios;
• Ofertas personalizadas e campanhas promocionais;
• Comunicação institucional e publicitária;
• Melhoria da experiência do usuário em nossos canais digitais.

Bases legais para tratamento

O tratamento de dados pela Hiper Saúde Maringá ocorre com base em:

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular.

Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros, sempre de forma segura e dentro da lei, para:

• Processamento de pagamentos (operadoras de cartão e meios de pagamento);
• Logística e entrega (transportadoras);
• Sistemas e tecnologia (hospedagem e suporte);
• Marketing e comunicação;
• Programas de benefícios e convênios com laboratórios;
• Cumprimento de obrigações legais ou judiciais.

O compartilhamento será sempre limitado ao necessário para a execução dos serviços.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e oferecer produtos mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem identificar preferências e otimizar o funcionamento do site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Armazenamento de dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos dados;
• Correção;
• Exclusão ou anonimização (quando aplicável).

Segurança dos dados

A Hiper Saúde Maringá adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Controle de acesso;
• Sistemas seguros;
• Políticas internas de proteção de dados.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente, adotaremos medidas imediatas para contenção e comunicação, conforme exigido pela LGPD.

Direitos do titular

Você possui os seguintes direitos:

• Confirmação do tratamento de dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incorretos;
• Exclusão ou anonimização;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Oposição ao tratamento irregular;
• Solicitação junto à ANPD.

Para exercer seus direitos, será necessário informar:

• Nome completo;
• CPF;
• Descrição da solicitação.

Poderemos solicitar dados adicionais para confirmação de identidade.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando manter conformidade com a legislação vigente e melhorias nos serviços.